Типовая программа "Процессный подход и структуризация компании"
Главная страница» Типовая программа "Процессный подход и структуризация компании"
Типовая программа дистанционного обучения по курсу
"Процессный подход и структуризация компании"
Количество учебных разделов - 6, продолжительность - 7 недель.
Основная цель обучения
Приобрести знания и навыки по вопросам:
построения процессной системы управления предприятием
процессной структуризации деятельности компании
идентификации и выделения бизнес-процессов
распределения ответственности за бизнес-процессы
регламентации и разработки положений о процессной и организационной структурах
При выполнении практических заданий во время обучения происходит сбор информации и диагностика существующей деятельности организации, результаты которых можно использовать для совершенствования системы управления компанией сразу же после завершения дистанционного обучения.
Разделы и учебные вопросы
Раздел 1. Система процессного управления предприятием
Взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов
Идентификация работ, функций и бизнес-процессов
Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур
Процессная система управления и управление бизнес-процессами
Владельцы процессов и функциональные менеджеры
Система планирования и отчетности по бизнес-процессам
Раздел 2. Процессная структуризация деятельности компании
Четыре шага процессной структуризации
Выделение бизнес-направлений деятельности компании
Описание функций, идентификация и выделение бизнес-процессов верхнего уровня
Описание организационной структуры верхнего уровня
Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
Назначение владельцев бизнес-процессов
Раздел 3. Идентификация и выделение бизнес-процессов
Классификации и типы бизнес-процессов
Основные и обеспечивающие бизнес-процессы
Бизнес-процессы управления и развития
Влияние стратегии и специфики предприятия на состав бизнес-процессов
Основные правила идентификации и выделения бизнес-процессов
Разработка дерева бизнес-процессов
Раздел 4. Описание взаимодействия бизнес-процессов
Определение границ бизнес-процессов
Определение основных входов и выходов бизнес-процессов
Определение внешних и внутренних поставщиков и клиентов бизнес-процессов
Определение основных взаимодействий между бизнес-процессами
Формы документирования процессных взаимодействий
Разработка сети бизнес-процессов
Раздел 5. Распределение ответственности в процессной системе управления
Виды матриц распределения ответственности
Определение ответственных и назначение "владельцев" процессов
Критерии выбора "владельца" бизнес-процесса
Определение участников процессов и их процессное подчинение "владельцам"
Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
Раздел 6. Разработка базовых регламентов системы процессного управления
Классификация и типы базовых регламентов
Процессные и структурные регламенты
Правильная технология разработки регламентирующих документов
Разработка форматов процессных и структурных регламентов
Разработка положения о процессной структуре компании
Разработка положения об организационной структуре компании
Состав практических заданий и их соответствие разделам темы
№ п.п.
Практическое задание
Результат выполнения и форма представления
Раздел темы
1.
Выделение бизнес-направлений деятельности
Схема бизнес-направлений
2
2.
Описание организационной структуры верхнего уровня
Схема организационной структуры верхнего (первого и второго) уровня
2
3.
Описание функций структурных подразделений верхнего уровня
Перечень функций по каждому структурному подразделению верхнего (первого) уровня
2
4.
Идентификация, выделение и разработка дерева бизнес-процессов
Схема дерева бизнес-процессов
3
5.
Описание границ бизнес-процессов - входов, выходов, поставщиков и клиентов
Перечни входов, выходов, поставщиков и клиентов по каждому бизнес-процессу
4
6.
Описание взаимодействий и разработка сети бизнес-процессов
Схема сети бизнес-процессов
4
7.
Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
Матрица ответственности за бизнес-процессы верхнего (первого) уровня
5
8.
Разработка положения о процессной структуре компании
Разработанный формат положения
Положение о процессной структуре компании
6
9.
Разработка положения об организационной структуре компании
Разработанный формат положения
Положение об организационной структуре компании
6
Примечание: Практические задания выполняются, оцениваются и рецензируются для одной монопродуктовой компании или одной стратегической бизнес-единицы (СБЕ) диверсифицированной компании
Для участия в дистанционном обучении Вам необходимо:
написать заявку в произвольной форме и выслать ее по электронному адресу info@borisyuk.ru;
заключить договор подряда на выполнение работы.
В заявке следует указать:
выбранную программу обучения;
желаемые даты начала и окончания обучения;
дополнительные пожелания, если есть необходимость адаптировать типовую программу под ситуацию заказчика;
Ф.И.О. (полностью) и должность участника обучения (обучаемого);
Ф.И.О., телефон должностного лица, полномочного заключить от имени организации договор подряда на выполнение работ по дистанционному обучению;
Ф.И.О., телефон, факс, e-mail контактного лица от Вашей организации, отвечающего за организацию дистанционного обучения и осуществляющего его контроль.
